Informativa sulle spedizioni
🚚 Politica di Spedizione
In VELVKA™ lavoriamo con dedizione per fare in modo che il tuo ordine arrivi il prima possibile e in perfette condizioni.
📦 Elaborazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 3–4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di alta richiesta (come promozioni speciali, festività o saldi),
l’elaborazione e la spedizione degli ordini possono richiedere tempi leggermente più lunghi del normale.
Una volta che il tuo ordine sarà stato elaborato e affidato al corriere, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento, così potrai verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento.
🌍 Tempi di spedizione stimati
I tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione.
In media, le spedizioni internazionali vengono consegnate entro:
🕒 7–12 giorni lavorativi dopo l’elaborazione dell’ordine.
Questi tempi sono stime indicative e possono variare a causa di fattori esterni, come ad esempio:
- controlli o ritardi doganali
- condizioni meteorologiche
- periodi di alta stagione
- ritardi logistici al di fuori del nostro controllo
✈️ Aree di spedizione
Effettuiamo spedizioni verso la maggior parte dei paesi del mondo, tra cui:
🇪🇸 Spagna · 🇲🇽 Messico · 🇺🇸 Stati Uniti · 🇫🇷 Francia · 🇵🇹 Portogallo · 🇩🇪 Germania · 🇮🇹 Italia e molti altri.
Se il tuo paese non compare al momento del checkout, contattaci a
📧 contact@velvka.com per verificare la disponibilità.
💰 Costi di spedizione
Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 40 €.
Per ordini inferiori, il costo di spedizione viene calcolato automaticamente al checkout in base al paese di destinazione.
⚠️ Ritardi e tracciamento
VELVKA™ non è responsabile per eventuali ritardi causati da:
- servizi di corriere
- dogana o controlli locali
- cause di forza maggiore (maltempo estremo, scioperi, ecc.)
Tuttavia, il nostro team sarà sempre disponibile per aiutarti a tracciare il tuo pacco o risolvere qualsiasi problema legato alla consegna.
📍 Se il tuo ordine non arriva entro 30 giorni lavorativi dalla data di spedizione, contattaci a
📧 contact@velvka.com e il nostro team di supporto ti assisterà personalmente.
💬 Assistenza personalizzata
Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per qualsiasi domanda sullo stato della tua spedizione.
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