Termini e condizioni del servizio
DESCRIZIONE GENERALE
Ti diamo il benvenuto su VELVKA. I termini “noi” e “nostro/nostra” si riferiscono a VELVKA.
VELVKA gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi per offrire a te, cliente, un’esperienza di acquisto selezionata (i “Servizi”). VELVKA utilizza la tecnologia Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.
Nei seguenti termini e condizioni, e in tutte le politiche in essi richiamate (i “Termini di Servizio” o “Termini”), vengono descritti i tuoi diritti e le tue responsabilità nell’utilizzo dei Servizi.
Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini di Servizio, poiché includono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e coprono aree quali esclusioni di responsabilità e limitazioni di responsabilità.
Visualizzando, interagendo o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio e dalla nostra Informativa sulla Privacy. Se non accetti questi Termini di Servizio o l’Informativa sulla Privacy, non devi utilizzare i nostri Servizi.
SEZIONE 1: ACCESSO E ACCOUNT
Accettando questi Termini di Servizio, dichiari di avere almeno la maggiore età prevista nello Stato o nella provincia in cui risiedi e di averci dato il tuo consenso a consentire a qualsiasi minore sotto la tua responsabilità di utilizzare i Servizi su dispositivi che possiedi, acquisti o gestisci.
Per utilizzare i Servizi, incluso l’accesso al nostro negozio online, la navigazione o l’acquisto di qualsiasi prodotto o servizio offerto, potrebbe esserti richiesto di fornire determinati dati, come il tuo indirizzo e-mail, l’indirizzo di fatturazione, il metodo di pagamento e l’indirizzo di spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite nel nostro negozio sono corrette, attuali e complete e che disponi di tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.
Sei l’unico responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutta l’attività che avviene tramite il tuo account. Non puoi trasferire, vendere o cedere il tuo account a terzi, né concedere licenze collegate a tale account.
SEZIONE 2: I NOSTRI PRODOTTI
Abbiamo fatto ogni sforzo possibile per offrire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nel nostro negozio online. Tuttavia, ti preghiamo di tenere presente che i colori o l’aspetto del prodotto possono differire da come vengono visualizzati sul tuo schermo in base al tipo di dispositivo utilizzato e alle sue impostazioni.
Non garantiamo che l’aspetto o la qualità dei prodotti o dei servizi acquistati soddisferanno le tue aspettative o saranno identici a quanto mostrato nel nostro negozio online.
Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifiche in qualsiasi momento, senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e possiamo limitare le quantità di prodotti offerti a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione.
SEZIONE 3: ORDINI
Quando effettui un ordine, stai presentando un’offerta di acquisto.
VELVKA si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine per qualsiasi motivo, a sua esclusiva discrezione. Il tuo ordine non sarà considerato accettato finché VELVKA non avrà confermato l’accettazione. Dobbiamo ricevere ed elaborare il tuo pagamento affinché l’ordine venga accettato.
Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo ordine prima dell’invio, poiché VELVKA potrebbe non essere in grado di accogliere richieste di cancellazione dopo l’accettazione. Nel caso in cui non accettassimo, modificassimo o cancellassimo un ordine, cercheremo di informarti all’indirizzo e-mail, di fatturazione o al numero di telefono forniti al momento dell’ordine.
I tuoi acquisti sono soggetti a reso o cambio esclusivamente in conformità con la nostra Politica di Rimborso.
Dichiari e garantisci che i prodotti acquistati sono destinati esclusivamente a uso personale o domestico e non alla rivendita o esportazione per scopi commerciali.
SEZIONE 4: PREZZI E FATTURAZIONE
Prezzi, sconti e promozioni sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio sarà quello in vigore al momento dell’ordine e apparirà nell’e-mail di conferma dell’ordine. Salvo ove espressamente indicato diversamente, i prezzi pubblicati non includono imposte, costi di spedizione, gestione, dazi doganali o oneri di importazione.
I prezzi pubblicati nel nostro negozio online possono differire da quelli offerti in negozi fisici o online gestiti da terzi. Di tanto in tanto potremmo offrire promozioni sui Servizi che possono influire sui prezzi e che sono disciplinate da termini e condizioni diversi da questi Termini. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e questi Termini, prevarranno i termini della promozione.
Per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio, accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate relative a acquisti, pagamenti e account. Accetti di aggiornare tempestivamente i dati del tuo account e altre informazioni, come indirizzo e-mail e numeri e date di scadenza delle carte di credito, in modo da consentirci di completare le transazioni e contattarti se necessario.
Dichiari e garantisci che:
(i) le informazioni della carta di credito fornite sono vere, corrette e complete;
(ii) sei debitamente autorizzato a utilizzare tale carta di credito per l’acquisto;
(iii) la società emittente della carta di credito pagherà gli addebiti da te autorizzati;
(iv) pagherai tutti gli importi dovuti ai prezzi pubblicati, inclusi eventuali costi di spedizione, gestione e imposte applicabili.
SEZIONE 5: SPEDIZIONE E CONSEGNA
Non siamo responsabili di eventuali ritardi nella spedizione o consegna. Tutti i tempi di consegna sono da considerarsi stime e non sono garantiti. Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri, dogana o da eventi al di fuori del nostro controllo.
Una volta consegnati i prodotti al corriere, la proprietà e il rischio passano a te.
SEZIONE 6: PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I nostri Servizi, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo, marchi, loghi, testi, campioni, immagini, grafica, recensioni di prodotti, video, audio, nonché il design, la selezione e la disposizione di tali elementi, sono di proprietà di VELVKA, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di copyright e proprietà intellettuale.
Questi Termini ti consentono di utilizzare i Servizi esclusivamente per fini personali e non commerciali. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere qualsiasi materiale dei Servizi senza il nostro previo consenso scritto.
Salvo ove espressamente indicato, nessuna parte di questi Termini concede o deve essere interpretata come concessione di licenze o altri diritti su brevetti, marchi, copyright o altre forme di proprietà intellettuale di VELVKA, Shopify o terzi. L’uso non autorizzato dei Servizi può costituire violazione delle leggi sulla proprietà intellettuale. VELVKA si riserva tutti i diritti non espressamente concessi nel presente documento.
I nomi, i loghi, i nomi dei prodotti e dei servizi, i design e gli slogan di VELVKA sono marchi di VELVKA, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti. Non puoi utilizzarli senza il nostro previo consenso scritto. I nomi, loghi, nomi di prodotti e servizi, design e slogan di Shopify sono marchi di Shopify. Tutti gli altri nomi, loghi, prodotti, servizi, design e slogan presenti nei Servizi sono marchi dei rispettivi proprietari.
SEZIONE 7: STRUMENTI OPZIONALI
Come parte dei Servizi, potremmo fornire accesso a strumenti di terze parti sui quali non abbiamo alcun controllo, supervisione o intervento.
Riconosci e accetti che forniamo l’accesso a tali strumenti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie di alcun tipo e senza alcun avallo. Non avremo alcuna responsabilità derivante dall’uso da parte tua di strumenti opzionali di terze parti.
L’utilizzo di tali strumenti è interamente a tuo rischio e discrezione, e sei tenuto a verificare e approvare i termini con cui i relativi fornitori li mettono a disposizione.
In futuro potremmo offrire nuove funzionalità tramite i Servizi (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità saranno anch’esse soggette ai presenti Termini di Servizio.
SEZIONE 8: LINK DI TERZE PARTI
I Servizi possono contenere materiali e collegamenti ipertestuali a siti web forniti o gestiti da terze parti (inclusa qualsiasi funzionalità incorporata di terzi). Non siamo responsabili dell’esame o della valutazione, né garantiamo l’accuratezza di materiali o siti di terze parti a cui scegli di accedere.
Se decidi di lasciare i nostri Servizi per accedere a siti di terzi, lo fai a tuo esclusivo rischio.
Non siamo responsabili per alcun danno o pregiudizio connesso all’accesso a siti di terze parti o all’acquisto o utilizzo di prodotti, servizi o risorse forniti da terzi. Ti invitiamo a leggere attentamente le politiche e le pratiche di tali terzi prima di effettuare qualsiasi transazione. Eventuali reclami, domande o contestazioni relativi a prodotti o servizi di terzi devono essere indirizzati direttamente a tali terzi.
SEZIONE 9: RAPPORTO CON SHOPIFY
[NOTA PER IL COMMERCIANTE: questa sezione descrive correttamente il rapporto tra Shopify e il tuo negozio e non deve essere rimossa o modificata.]
VELVKA utilizza la tecnologia Shopify per fornirti i Servizi. Tuttavia, ogni vendita o acquisto effettuato nel nostro negozio avviene direttamente tra te e VELVKA. Utilizzando i Servizi, riconosci e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e VELVKA, inclusi eventuali danni, perdite o lesioni derivanti dai prodotti o servizi acquistati.
Con il presente documento, esoneri espressamente Shopify e le sue affiliate da qualsiasi reclamo, danno o responsabilità derivante dalle tue transazioni e dai tuoi acquisti con VELVKA o ad essi correlati.
SEZIONE 10: INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tutti i dati personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla Privacy, consultabile qui [LINK], e determinati dati personali possono essere soggetti all’Informativa sulla Privacy di Shopify, consultabile qui.
Utilizzando i Servizi, riconosci di aver letto tali informative sulla privacy.
Poiché i Servizi sono ospitati su Shopify, quest’ultima raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni inviate tramite i Servizi possono essere trasmesse e condivise con Shopify e con terzi situati in paesi diversi dal tuo.
Per maggiori dettagli su come noi, Shopify e i nostri partner utilizziamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy [LINK].
SEZIONE 11: COMMENTI
Se invii, carichi, pubblichi, invii tramite e-mail o trasmetti in altro modo idee, suggerimenti, commenti, recensioni, proposte, piani o altri contenuti (collettivamente, i “Commenti”), ci concedi una licenza perpetua, mondiale, trasferibile, sublicenziabile, priva di royalty per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire ed esporre tali Commenti in qualsiasi mezzo e per qualsiasi scopo, incluso l’uso commerciale.
Possiamo ad esempio esercitare tali diritti per gestire, fornire, valutare, ottimizzare, migliorare e promuovere i Servizi, nonché per adempiere ai nostri obblighi e far valere i nostri diritti ai sensi dei presenti Termini.
Dichiari e garantisci inoltre che:
(i) possiedi tutti i diritti necessari sui Commenti;
(ii) hai reso note eventuali compensazioni o incentivi ricevuti in relazione all’invio dei Commenti;
(iii) i Commenti sono conformi ai presenti Termini.
Non abbiamo alcun obbligo di:
(1) trattare i Commenti come confidenziali;
(2) corrisponderti alcun compenso;
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Possiamo, senza esserne obbligati, monitorare, modificare o rimuovere Commenti che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, osceni o comunque inaccettabili, o che violino la proprietà intellettuale di terzi o i presenti Termini di Servizio.
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Sei l’unico responsabile dei Commenti che pubblichi e della loro accuratezza. Non siamo responsabili per alcun Commento pubblicato da te o da terzi.
SEZIONE 12: ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
Di tanto in tanto, le informazioni presenti nei Servizi possono contenere errori tipografici, imprecisioni od omissioni relativi, ad esempio, a descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di consegna e disponibilità.
Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi errore, imprecisione od omissione e di modificare o aggiornare informazioni o cancellare ordini in caso di informazioni inesatte, in qualsiasi momento, senza preavviso (anche dopo l’invio dell’ordine).
SEZIONE 13: USI VIETATI
Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli solo per scopi leciti. È vietato utilizzare i Servizi, direttamente o indirettamente:
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SEZIONE 14: RISOLUZIONE
Possiamo risolvere il presente accordo o interrompere l’accesso ai Servizi (o a qualsiasi parte di essi) a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso. Rimarrai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa.
Le seguenti sezioni continueranno a essere in vigore dopo la risoluzione: Proprietà Intellettuale, Commenti, Risoluzione, Esclusione di garanzie, Limitazione di responsabilità, Manleva, Divisibilità, Rinuncia, Accordo completo, Cessione, Legge applicabile, Informativa sulla Privacy e qualsiasi altra disposizione che per sua natura sopravviva alla risoluzione.
SEZIONE 15: ESCLUSIONE DI GARANZIE
Le informazioni presentate nei o tramite i Servizi sono fornite esclusivamente a scopo informativo generale. Non garantiamo l’accuratezza, la completezza o l’utilità di tali informazioni. Qualsiasi affidamento su tali informazioni è a tuo esclusivo rischio. Decliniamo ogni responsabilità derivante dalla fiducia riposta in tali materiali da parte tua o di qualsiasi altro visitatore dei Servizi, o da chiunque venga a conoscenza dei loro contenuti.
SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE INDICATO DA VELVKA, I SERVIZI E TUTTI I PRODOTTI OFFERTI TRAMITE I SERVIZI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI” PER IL TUO USO, SENZA ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, DURATA, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE.
NON GARANTIAMO NÉ DICHIARIAMO CHE POTRAI UTILIZZARE I SERVIZI ININTERROTTAMENTE, IN MODO PUNTUALE, SICURO O SENZA ERRORI. IN ALCUNE GIURISDIZIONI LA LIMITAZIONE O L’ESCLUSIONE DI DETERMINATE GARANZIE NON È CONSENTITA, PERTANTO TALE ESCLUSIONE POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE AL TUO CASO.
SEZIONE 16: LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO VELVKA, I NOSTRI PARTNER, DIRETTORI, DIRIGENTI, DIPENDENTI, AFFILIATI, AGENTI, CONTRATTISTI, FORNITORI DI SERVIZI O LICENZIATARI, NÉ SHOPIFY E LE SUE AFFILIATE, SARANNO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, PUNITIVI, SPECIALI O CONSEGUENTI DI QUALSIASI TIPO, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI ENTRATE, PERDITA DI RISPARMI, PERDITA DI DATI, COSTI DI SOSTITUZIONE O DANNI SIMILI, SIA IN BASE A CONTRATTO, ILLECITO (INCLUSA NEGLIGENZA) O RESPONSABILITÀ OGGETTIVA, DERIVANTI DALL’USO DEI SERVIZI O DI QUALSIASI PRODOTTO ACQUISTATO TRAMITE I SERVIZI, O DA QUALSIASI ALTRA RIVENDICAZIONE CORRELATA IN QUALSIASI MODO AL TUO UTILIZZO DEI SERVIZI O DI QUALSIASI CONTENUTO O PRODOTTO, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, EVENTUALI ERRORI O OMISSIONI NEI CONTENUTI, O QUALSIASI PERDITA O DANNO DI QUALSIASI TIPO DERIVANTE DALL’USO DEI SERVIZI, ANCHE SE AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
SEZIONE 17: MANLEVA (INDENNIZZO)
Accetti di indennizzare, difendere ed esonerare VELVKA, Shopify e le rispettive affiliate, partner, dirigenti, direttori, dipendenti, agenti, contrattisti, licenzianti e fornitori di servizi da qualsiasi perdita, danno, responsabilità o reclamo, incluse spese legali ragionevoli, avanzato da terzi e derivante da:
(1) tua violazione dei presenti Termini di Servizio o dei documenti cui fanno riferimento;
(2) violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi;
(3) accesso e utilizzo dei Servizi da parte tua.
Ti informeremo di qualsiasi reclamo soggetto a indennizzo; la mancata comunicazione tempestiva non ti esenterà dalle tue obbligazioni, salvo che ne derivi un pregiudizio significativo. Potremo assumere la difesa e la gestione della controversia a tue spese, inclusa la scelta del legale, a condizione di non accettare alcuna transazione che imponga obblighi non monetari a tuo carico senza il tuo consenso. Dovrai collaborare ragionevolmente alla difesa, ad esempio fornendo documenti rilevanti.
SEZIONE 18: DIVISIBILITÀ
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Servizio dovesse essere ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sarà considerata separabile dai Termini, senza pregiudicare la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.
SEZIONE 19: RINUNCIA; ACCORDO COMPLETO
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituirà rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini di Servizio, insieme alle politiche o regole operative da noi pubblicate su questo sito o in relazione al Servizio, costituiscono l’intero accordo e intesa tra te e noi e regolano l’utilizzo dei Servizi, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione o proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, tra te e noi (inclusa qualsiasi versione precedente dei Termini di Servizio).
Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini non saranno interpretate a sfavore della parte che li ha redatti.
SEZIONE 20: CESSIONE
Non puoi delegare, trasferire o cedere il presente Accordo o i diritti e obblighi derivanti dai Termini senza il nostro previo consenso scritto; qualsiasi tentativo in tal senso sarà nullo.
Possiamo trasferire, cedere o delegare i presenti Termini, in tutto o in parte, senza il tuo consenso e senza preavviso.
SEZIONE 21: LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini di Servizio e gli accordi separati tramite i quali ti forniamo i Servizi sono regolati e interpretati in conformità con le leggi e i tribunali competenti della giurisdizione in cui ha sede VELVKA. Tu e VELVKA accettate di sottoporvi alla giurisdizione esclusiva di tali tribunali.
SEZIONE 22: INTESTAZIONI
I titoli delle sezioni presenti in questo accordo sono inclusi solo per comodità e non limitano né influenzano in alcun modo l’interpretazione dei Termini.
SEZIONE 23: MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
Puoi consultare la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. Sei responsabile di controllare periodicamente il sito per verificare eventuali cambiamenti. Ti informeremo in caso di modifiche sostanziali in conformità con la legge applicabile e tali modifiche entreranno in vigore alla data indicata nella comunicazione.
L’uso continuato dei Servizi o il loro accesso dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.
SEZIONE 24: INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per qualsiasi domanda relativa ai Termini di Servizio, puoi contattarci a: